1987年创立于美国的PetSmart是目前全球大的综合性宠物服务🔜公司，1993年7月在纳斯达克挂牌（PETM，NASD）。其从产品商起家，后涉足渠道，现在已经成长为集线下商品销售、宠物配套服务以及电子商务为一体的“全产业链”宠物公司。PetSmart的客户群以女性为主，平均年龄在46岁左右，她们生活富足，收入比美国中等家庭水平高出30%，再加上强烈的情感纽带，其对宠物的投入比一般饲养者高出78%。这些消费者的支持让PetSmart的增幅连续数年超过美国宠物产业的整体增长水平。2011年三季度财报披露，公司全年收入预计达60亿美元。

      PetSmart的模式英文被行业称呼“大店+网络运用旅游旅游”，一头以多地量、通过低价格的方案，在全美范畴内重命名连锁加盟店店，截止到201半年三月度有1210便利店加盟费面，物料过万种，一家店大小1600-2500平米米；一头在2000年就转战网络运用旅游旅游，叁加三种打折促销营销活动带动售销。大店和网络运用旅游旅游是PetSmart的“五条腿”，而于大店为充分发挥向需求供给的宠物狐狸设备配套安全服务则形成了PetSmart的主要竞争与合作力。       PetSmart的每个实体店都给出美发、练等守则工作，另外189家给出寄养工作。寵物美发工作10.99美金起价，由曾受专科练的美发师为寵物冲凉、整枝树枝的修剪趾甲、深度清理右耳朵、整枝树枝的修剪发丝等。而练这不单收录练寵物的那些行为举动，也会指点老板咋样与寵物有效地和睦相处。出了以下规范精细化的工作，PetSmart仍有专用的寵物酒店和白天练营，前面这不单为寵物给出专门的房屋，仍有相关部门关怀，而老板则能否顺利完成短视频观擦自已的寵物，有需要时顺利完成“腿骨咨询电话”与自已的寵物“通活”；再者则担当意识着类式托儿所的工作职责，在老板没办法关怀寵物时把我们送走了进来，寵物在这儿里游玩，进行练。      PetSmart的另个个独特是战宠狐狸医药，互相使用了导入第四方组织运行的格局，由职业组织MMI在其店面装修里创办战宠狐狸医药Banfield，PetSmart任何并不从医药纳入直接性受惠，除每人每年扣除管理权限费外，还互相股权MMI。PetSmart的有近800家门店铺出具医药保障，就可以完成规范全面检查、接种狂犬疫苗狂犬疫苗、牙医门诊冶疗并包括产科内窥镜手术的资质等级。

      随着宠物产业链的逐步打通，PetSmart美容、寄养、医疗等宠物配套服务的贡献逐年上升，年复合增长率接近12%，2011年前三季度，服务收入的占比已经达到11.3%。配套服务不仅能直接带来收入，带宠物来享受服务的主人们往往会在闲逛的同时为宠物选购食品用具等，拉动商品销售。另一方面，“为宠物提供终身服务”的策略成功为PetSmart塑造了竞争壁垒，专业而完善的服务是沃尔玛、Target等零售巨头、大型零售店、独立宠物店和电商等单纯依靠商品销售的参与者无法比拟的。  

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