开宠物店的过程中不会都是鲜花掌声，免不了遇到风雨，宠物店日常的工作中，由于种种原因，或多或少的都可能遇到一些问题无法有效的解决，宠物店就面临是纠纷和顾客投诉的问题。派多格宠物店加盟拥有十年的宠物店经营管理经验，对于宠物店顾客投诉的规避和解决有非常好的办法。

 


 

　　1.小猫舍处理业主客户网络投诉和民事纠纷的规则。业主是老天爷一方面都是的，当小猫舍出现业主吵嘴的过程中，业主此时此刻含带某种的负面的情绪，因而此过程中小猫舍事情员工因该先以平静下来业主的负面的情绪为重，坐在业主的立场去逻辑思维方面，了解业主客户网络投诉的来龙去脉，认定责任事故的归属权方面。


　　2.无论什么时候都不要跟顾客争吵，让顾客把事情说完，先给顾客一个良好的态度。顾客来宠物店投诉说明是对宠物店的信任，如果处理好问题，那么这以后肯定是一位重视的客户。


✅ 　　3.研究和了解问题的具体情况，宠物店该负责人的负责人，不该负责人的也要帮助顾客将损失降低到小。


　　4.后说的不是宠物店ꦉ如何处理这些投诉的问题，而是要决绝以后如何规避此类的事情。再小的伤疤也不如没有。做好宠物店风险的规避，能为宠物店节省不少的钱。关于宠物店风险规避的课程在派多格系统的培训过程中都有详细的讲述。

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